Wanneer kan u inschrijven?
Inschrijvingen voor het komende schooljaar openen in april/mei.

Kan ik mijn inschrijving nog annuleren?
Inschrijvingen via onze website worden pas definitief na betaling. Eens de betaling is uitgevoerd, is de inschrijving en zo ook de betaling bindend. Enkel bij overmacht (langdurig ziek, gips en ingeschreven voor een sportreeks...) kan er een uitzondering worden gemaakt. Deze uitzonderlijke terugbetaling dient te worden aangevraagd via vzw@deloep.be.

Moet ik zelf materiaal of specifieke kledij voorzien?
Dit staat steeds aangegeven bij de lessenreeks alsook in de bevestigingsmail die u achteraf ontvangt. 

Wat als mijn kind gewond geraakt tijdens een activiteit georganiseerd door de VZW? Wat bij schade of diefstal van persoonlijke spullen?
Tijdens een activiteit van de VZW is uw kind via ons verzekerd. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor schade of diefstal van persoonlijke spullen.

Wat als mijn kind ziek is?
Als uw kind langdurig ziek is, kan er een uitzondering worden gemaakt en een terugbetaling worden geregeld. Mist uw kind door ziekte 1 of 2 lessen, kunnen wij dit helaas niet compenseren. 

Wat als de lesgever ziek is?
Als de lesgever wegens ziekte de naschoolse activiteit niet kan geven, voorziet de VZW opvang voor deze kinderen. De opvang zal doorgaan in het lokaal van de activiteit. 

Wat als mijn kind naar de opvang moet of niet tijdig kan worden opgehaald?
De lessenreeksen eindigen om 16u25. De kinderen die na afloop van een les niet zijn opgehaald worden automatisch naar de opvang gebracht. 

Waar worden de kinderen verwacht na school? 
De kinderen blijven in de klas bij hun klasleerkracht tot 15u25. Daarna zal de klasleerkracht de kinderen doorsturen naar het juiste lokaal. 

Tot wanneer kan ik inschrijven voor een lessenreeks?
Inschrijvingen worden afgesloten in ochtend van de eerste les uit een reeks of wanneer deze volzet is. Als inschrijven via de site niet meer lukt, is er aan een van deze 2 voorwaarden voldaan. 

Wat als lessen omwille van afwezigheid van de lesgever niet kunnen doorgaan? 
Dan zullen de lessen overgenomen worden door iemands anders, ingehaald of terugbetaald worden. Als de lessen worden overgenomen door een collega, zal alles gewoon doorgaan zoals gepland en zal u daar geen bericht van krijgen. Als de lessenreeks ingehaald of geannuleerd wordt, brengen wij u daarvan op de hoogte via mail.

Als u na het lezen van deze FAQ nog vragen hebt kan u altijd bij ons terecht op vzw@deloep.be.